BUDI DARMA, NIM :1801006712-11 (2022) PELAYANAN ADMINISTRASI UMUM DI DESA MARGA HAYU KECAMATAN KETUNGAU TENGAH KABUPATEN SINTANG. Skripsi, Universitas Kapuas.

Text SKRIPSI BUDI DARMA.pdf Restricted to Registered users only Download (5MB)

Abstract

Darma, Budi. 2022. Pelayanan Administrasi Umum di Desa Marga Hayu Kecamatan Ketungau Tengan Kabupten Sintang. Skripsi. Program, Studi Ilmu Administrasi Publik. Jurusan Ilmu Administrasi. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas kapuas Sintang. Kata Kunci : Pelayanan Administrasi Umum. Penyelenggaraan pemerintah desa merupakan subsistem dalam sistem penyelenggara Pemerintahan Nasional sehingga desa memiliki kewenangan untuk mengatur dan mengurus kepentingn masyarakatnya. Landasan pemikiran dalam pengaturan Pemerintahan Desa adalah Keanekaragaman, Partisipasi, Otonomi Asli, Demokrasi dan Pemberdayaan Masyarakat. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendiskripsikan dan menganalisis tentang Pelayanan Administrasi Umum di Desa Marga Hayu Kecamatan Ketungau Tengah Kabupaten Sintang. Penelitian ini menggunakan jenis deskriptif dengan pendekatan kualitatif dengan subjek penelitian terdiri dari: (1). Kepala Desa Marga Hayu Kecamatan Ketungau Tengah. (2). Kaur Umum Desa Marga Hayu Kecamatan Ketungau Tengah. (3). Tokoh Masyarakat Desa Marga Hayu Kecamatan Ketungau Tengah Kabupaten Sintang. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah; Wawancara, Observasi, Studi Dokumentasi. Analisis data ini menggunakan analisis secara kualitatif. Hasil diketahui bahwa Pelayanan Administrasi umum di Desa Marga Hayu Kecamatan Ketungau Tengah Kabupaten Sintang telah berjalan baik. (1). Prinsip Pelayanan Umum di Desa Marga Hayu Sudah berjalan dengan baik, walaupun masih ada beberapa masyarakat yang masih mengeluhkan prinsip pelayanan administrasi umum. (2). Standar Pelayanan Administrasi Umum juga sudah dilakukan oleh Kepala Desa Marga Hayu dan Stafnya dan sudah diterapkan dalam pelayanan kepada masyarakat. Kepala Desa sudah memberikan wewenang kepada masyarakat agar lebih banyak berpartisipasi sebagai pengelola pelayanan administrasi umum. Kepala desa juga memperbaiki sistem kerja yang kurang baik dan menerapkan sebuah standar kerja yang baru dan yang lebih baik sehingga standar pelayanan terhadap masyarakat dapat terwujud. (3). Prosedur Pelayanan Administrasi Umum di Desa Marga Hayu sudah baik dan sudah memberikan hasil yang cukup memuaskan dalam pelayanan umum.

Actions (login required)

View Item